สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 6 ระหว่างวันที่ 18 - 22 พฤศจิกายน พ.ศ. 2556 สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 6

ระหว่างวันที่ 18 - 22 พฤศจิกายน พ.ศ. 2556

สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)

งานที่ปฏิบัติ

1. เป็นผู้ช่วยวางแผนการวางกลยุทธ์เบื้องต้นในการเลือกลงสื่อโฆษณาของทางบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ว่าควรมีการจัดลงในนิติยสารหรือสื่อโฆษณาในรูปแบบใด

          2. ตรวจเช็คข้อมูลข่าวสารที่บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ได้ทำการลงโฆษณาในหนังสือต่าง ๆ ที่ได้ทำสัญญาไว้ เช่น EDT, SAWASDEE, Lonely Planet

3. จัดทำเอกสาร อาทิ ใบ PO, ใบ Barter, ใบ IOC, เอกสารเชิญประชุมการแก้ปัญหาในการวางแผนกลยุทธ์ตราผลิตภัณฑ์ เป็นต้น

4. เดินเอกสาร ภายในของบริษัท เช่น จากแผนก NV ไปยังแผนก DN

ปัญหาที่พบ

          1. ความล่าช้าในการส่งงานของบริษัทคู่สัญญาในการส่งเอกสารประกอบ และใบยืนยันว่าบริษัทคู่สัญญาได้ลงโฆษณาจริง ๆ

                2. เอกสารที่มีอยู่ภายในแผนกมีเยอะมากจนเกิดการสูญหาย

แนวทางแก้ไขปัญหา

1. จัดการเอกสารโดยแยกเป็นหมวดหมู่ ตามปีและรายการ หรือ Scan เอกสารที่สำคัญลงเก็บไว้ภายในคอมพิวเตอร์

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 5 ระหว่างวันที่ 11 - 15 พฤศจิกายน พ.ศ. 2556 สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 5

ระหว่างวันที่ 11 - 15 พฤศจิกายน พ.ศ. 2556

สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)

งานที่ปฏิบัติ

1. เป็นผู้ช่วยวางแผนการวางกลยุทธ์เบื้องต้นในการเลือกลงสื่อโฆษณาของทางบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ว่าควรมีการจัดลงในนิติยสารหรือสื่อโฆษณาในรูปแบบใด เพื่อเพิ่มความสนใจให้กับผู้บริโภค

          2. โทรศัพท์ติดต่อกับบริษัทคู่สัญญาในเรื่องการจัดลงสื่อโฆษณา เช่น เรียกคืนใบเสร็จรับเงิน, แผนผังการลงสื่อโฆษณาทั้งในสื่อวิทยุ โทรศัพท์ เป็นต้น

3. ตรวจสอบการลง Art Work ในสื่อโฆษณาที่ได้ทำสัญญาไว้กับบริษัทคู่สัญญา เช่น  EDT, SAWASDEE, Lonely Planet, คมชัดลึก, Bangkok Today เป็นต้น

4. ต้อนรับแขกที่มาติดต่อการขอให้มีการลงโฆษณาในหนังสือ

ปัญหาที่พบ

          1. การพูดคุยและเป็นผู้ช่วยในการคิดว่าทำยังไงให้ลงสื่อให้ตรงกับความสนใจกับผู้บริโภคและมีราคาลงในนิยตสารที่ถูกที่สุด

          2. ความล่าช้าในการส่งงานของบริษัทคู่สัญญาในการส่งเอกสารประกอบ และใบยืนยันว่าบริษัทคู่สัญญาได้ลงโฆษณาจริง ๆ

แนวทางแก้ไขปัญหา

1. สืบหาข้อมูลจากสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ว่าอะไรเป็นสิ่งที่ทำให้ผู้บริโภคต้องการมากที่สุด และสื่อไหนที่ผู้บริโภคสนใจ

          2. พูดจาด้วยความสุภาพและให้ความสนใจกับงาน

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 4 ระหว่างวันที่ 4 พฤศจิกายน - 8 พฤศจิกายน พ.ศ. 2556 สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 4

ระหว่างวันที่ 4 พฤศจิกายน - 8 พฤศจิกายน พ.ศ. 2556

สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)

งานที่ปฏิบัติ

1. คิดการวางแผนการวางกลยุทธ์การลงโฆษณาของทางบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ว่าควรมีการจัดลงในนิติยสารหรือสื่อโฆษณาในรูปแบบใด เพื่อเพิ่มความสนใจให้กับผู้บริโภค

          2. เขียนคำขอในการขอสื่อโฆษณาจากทางแผนกสร้างสรรค์ (NQ) ให้กับทางบริษัทที่รับทำโฆษณา เช่น หนังสือพิมพ์มติชน ฐานเศษฐกิจ หนังสือ A day เป็นต้น

3. ตรวจเช็คข้อมูลข่าวสารที่บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ได้ทำการลงโฆษณาในหนังสือต่าง ๆ ที่ได้ทำสัญญาไว้ เช่น EDT, SAWASDEE, Lonely Planet

4. ต้อนรับแขกที่มาติดต่อการขอให้มีการลงโฆษณาในหนังสือ

5. ทำการจดบันทึกหนังสือเข้าและหนังสือออกทั้งจากผู้เข้ามาติดต่อหรือการออกหนังสือไปยังบริษัทที่ได้ลงโฆษณา (At)

ปัญหาที่พบ

          1. การคิดว่าทำยังไงจะทำให้การลงโฆษณาที่ลงได้เกิดความดึงดูดผู้บริโภคให้มากที่สุด

          2. ความล่าช้าในการทำงานของแผนกสร้างสรรค์ (NQ) ซึ่งไม่ตรงกับความต้องการของเราที่ได้ขอสื่อโฆษณาไป

แนวทางแก้ไขปัญหา

1. ทำการจดบันทึกสิ่งที่ได้รับมอบหมายคืออะไร เพื่อป้องกันการสับสน

          2. ปรึกษาหัวหน้าผู้ดูแลงานเพื่อทำความเข้าใจในการคิดการลงสื่อโฆษณาในสื่อต่าง ๆ

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 3 ระหว่างวันที่ 28 ตุลาคม - 1 พฤศจิกายน พ.ศ. 2556 สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 3

ระหว่างวันที่ 28 ตุลาคม - 1 พฤศจิกายน พ.ศ. 2556

สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)

งานที่ปฏิบัติ

1. จัดทำเอกสารทั้งรายงานการประชุม ใบสั่งซื้อสินค้า ใบส่วนรถตั๋วเครื่องบิน และรวมทั้งจัดส่งไปยังคณะกรรมการตรวจสอบ

2. ต้อนรับผู้มาติดต่อขอให้ลงโฆษณา เตรียมห้องประชุมตรวจเช็กเอกสารในแต่ละครั้ง

3. จัดเอกสารโฆษณาของบริษัทการบินไทย คัดแยกใส่แฟ้มและจัดเป็นหมวดหมู่ ว่าเอกสารชนิดไหนอยู่ในลำดับการลงวันที่ก่อนและหลัง

5. เดินเอกสาร ภายในของบริษัท เช่น จากแผนก NV ไปยังแผนก DN

6. การตรวจสอบใบ Preroder ในการจัดลงโฆษณาของทางบริษัทเพื่อความถูกต้องและตรงกับสิทธิประโยชน์ที่ทางบริษัทได้ทำข้อตกลงกับทางผู้ประกอบการไว้

ปัญหาที่พบ

1. การสื่อสารงานต่าง ๆ แต่ละแผนกหรือผู้ค้าจำเป็นต้องใช้ภาษาอังกฤษ เป็นปัญหาในการสื่อสารและการจัดส่งเอกสาร

2. เอกสารมีความไม่เป็นระเบียบ ส่งผลให้ไม่สะดวกต่อการดำเนินงานต่าง ๆ ในด้านเอกสารของบริษัท

3. การพูดคุยสื่อสารกับบุคคลต่าง ๆ ทั้งในและนอกบริษัทที่มาติดต่อประสานงาน

การแก้ไขปัญหา

1. ตั้งสติและมีความสนใจงานที่ได้ปฎิบัติ

2. เรียบเรียงคำพูดและมีสมาธิในการทำงานตลอดเวลา

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 2 ระหว่างวันที่ 21 ตุลาคม - 25 ตุลาคม พ.ศ. 2556 สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 2

ระหว่างวันที่ 21 ตุลาคม - 25 ตุลาคม พ.ศ. 2556

สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)

งานที่ปฏิบัติ

1. ซ้อมปฏิบัติการดับเพลิงของบริษัทิ การบินไทย จำกัด (มหาชน) ซึ่งทำปีละ 2 ครั้ง มีจำลองสถานการณ์เหมือนเหตุการจริง

2. จัดทำเอกสารทั้งรายงานการประชุม ใบสั่งซื้อสินค้า ใบลงค่าโฆษณาค่าใช้จ่าย ใบส่วนรถตั๋วเครื่องบิน และเอกสารเรื่องเสนอเพื่อพิจารณาในเรื่องของการตรวจสอบวัสดุที่สั่งซื้อของที่แผนก รวมทั้งจัดส่งไปยังคณะกรรมการตรวจสอบ

3. ต้อนรับผู้มาติดต่อขอให้ลงโฆษณา เตรียมห้องประชุมตรวจเช็กเอกสารในแต่ละครั้ง รวมถึงการทำความสะอาดห้องประชุมหลังจากการประชุมเสร็จ

4. จัดเอกสารโฆษณาของบริษัทการบินไทย คัดแยกใส่แฟ้มและจัดเป็นหมวดหมู่ ว่าเอกสารชนิดไหนอยู่ในลำดับการลงวันที่ก่อนและหลัง

5. เดินเอกสาร ภายในของบริษัท เช่น จากแผนก NV ไปยังแผนก DD พร้อมทั้งทำการส่งสื่อโฆษณา

6. แยกโฆษณาของบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) และบริษัทคู่แข่งในนิตยสาร, หนังสือพิมพ์ต่างๆในแต่ละวัน

ปัญหาที่พบ

1. การสื่อสารงานต่าง ๆ แต่ละแผนกหรือผู้ค้าจำเป็นต้องใช้ภาษาอังกฤษ เป็นปัญหาในการสื่อสารและการจัดส่งเอกสาร

2. เอกสารมีความไม่เป็นระเบียบ ส่งผลให้ไม่สะดวกต่อการดำเนินงานต่าง ๆ ในด้านเอกสารของบริษัท

3. เครื่องคอมพิวเตอร์ และไมโครซอฟออฟฟิต มีความล้าสมัยเนื่องจากปัญหาของลิขสิทธิ์

4. มีความขัดแย้งในแต่ละแผนกซึ่งยากต่อการทำความเข้าใจ และเข้าหาในการดำเนินงานต่าง ๆ

การแก้ไขปัญหา

1. ฝึกการใช้ภาษาอังกฤษในการสื่อสารทั้งด้านการพูดและฟัง

2. จัดเอกสารแยกตามหมวดหมู่ และเลี่ยงตามลำดับจากตัวอักษร

3. นำเครื่องคอมพิวเตอร์ของตนเองมาใช้งานเพื่อแก้ไขปัญหาเบื้องต้นในการใช้งานโปรแกรมที่ล้าสมัย

4. พูดคุยด้วยความเข้าใจและนอบน้อมกับพี่ ๆ ทุกคน

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 1 ระหว่างวันที่ 14 ตุลาคม - 18 ตุลาคม พ.ศ. 2556 สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 1

ระหว่างวันที่ 14 ตุลาคม - 18 ตุลาคม พ.ศ. 2556

สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)

งานที่ปฏิบัติ

1. ได้เข้ารับฟังการปฐมนิเทศจากพี่ ๆ ในแผนกต่อไปนี้

- ฝ่ายทรัพย์ยากรมนุษย์

- Branding strategy planning group

                    ในเรื่องการเข้าฝึกประสบการณ์วิชาชีพ การเข้าฝึกปฏิบัติงานภายในบริษัท กฏระเบียบและข้อควรปฏิบัติภายในบริษัทตลอดจนการฝึกประสบการณ์วิชาชีพสำเร็จ

          2. จัดทำเอกสารภายในเพื่อยืนคำขอในการรับบัตรประจำตัวของนักศึกษาฝึกงานของบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)

3. แนะนำตัวเองกับผู้ดูแลการเข้าฝึกประสบการณ์วิชาชีพ แนะนำงานในเบื้องต้นของแผนก Branding strategy planning group และสถานที่ต่าง ๆ ภายในบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)

4. ทำความเข้าใจอุปกรณ์เบื้องต้นในการใช้งานในประจำวัน อาทิ

          - เข้ารหัสเรื่องคอมพิวเตอร์

          - เข้ารหัสเครื่องถ่ายเอกสาร

          - เครื่องพิมพ์ดีดไฟฟ้า

5. จัดทำเอกสาร อาทิ ใบ PO, ใบ Barter, ใบ IOC, เอกสารเชิญประชุมการแก้ปัญหาในการวางแผนกลยุทธ์ตราผลิตภัณฑ์ เป็นต้น

6. ตรวจเช็คข้อมูลข่าวสารที่บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ได้ทำการลงโฆษณาในหนังสือต่าง ๆ ที่ได้ทำสัญญาไว้ เช่น EDT, SAWASDEE, เที่ยวรอบโลก, Lonely Planet

7. ต้อนรับแขกที่มาติดต่อการขอให้มีการลงโฆษณาในหนังสือ

8. เดินส่งเอกสาร ภายในบริษัท เช่น ทางแผนก Branding strategy planning group (ตัวย่อว่า NV) จะนำภาพที่จะลงโฆษณาไปลงหนังสือ แต่ก่อนอื่นต้องทำการตรวจสอบ (Proof) ไปยังแผนก NQ เพื่อให้ผ่านอนุมัติหรือความถูกต้อง

9. ทำการจดบันทึกหนังสือเข้าและหนังสือออกทั้งจากผู้เข้ามาติดต่อหรือการออกหนังสือไปยังบริษัทที่ได้ลงโฆษณา (At)

10. จัดเตรียมเคลื่อนย้ายแผนกจากอาคาร 9 ชั้น 3 ไปยังอาคาร 9 ชั้น 5 เพื่อขยายแผนกในการทำงานที่มีความสะดวกมากขึ้น

11. แผนก NV ได้ให้การบ้าน โดยมีหัวข้อคือ

- เขียนประวัติส่วนตัวของตัวเอง พร้อมทั้งบอกถึงความเป็นตัวเองที่สะท้อนได้มากที่สุด จำนวน 1 หน้ากระดาษ A4

- ให้พูดถึงบริษัทการบินไทย โดยเปรียบเทียบตามหัวข้อที่ 1 คือถ้าเปรียบการบินไทย เป็นคน จะมีอายุเท่าไหร่ เพศอะไร การศึกษาระดับไหน และเป็นลูกคนที่เท่าไหร่ พร้อมทั้งบอกถึงความประทับใจ โดยเป็นการเขียนเชิงบรรยาย 1 หน้ากระดาษ A4 

- ให้วางกลยุทธ์ โดยให้เพื่อนที่มาฝึกงานด้วยเป็นบริษัท ๆ หนึ่ง โดยจะมีมีวิธีไหนในการดึงจุดเด่นของเพื่อนออกมา และใช้เครื่องมือทางการตลาดคือ 4P หรือ SWOT อย่างใดอย่างหนึ่งมาเป็นตัวช่วย 1 หน้ากระดาษ A4

ปัญหาที่พบ

          1. สับสนในการเดินทางจากที่พักอาศัยไปยังบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)

          2. สับสนในเรื่องของชื่อแผนกแต่ละแผนก และพี่ ๆ ที่อยู่ในแผนกต่าง ๆ ซึ่งมีจำนวนมาก

3. การรับหน้าที่ติดต่อประสานงาน การรับโทรศัพท์ติดต่อจากทางภายนอกบริษัทยังสับสนอยู่เพราะไม่เข้าใจระบบการทำงานเท่าที่ควร

4. ความทันสมัยของเครื่องมือคอมพิวเตอร์ซึ่งมีความล่าช้าเป็นอย่างมาก ทำให้การทำงานมีความไม่สะดวกต่อการใช้งานต่าง ๆ

5. ทางบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) มีความเข้มงวดของการเข้าออกอาคารแต่ละอาคาร จึงทำให้ในเวลาส่งเอกสารต้องแลกบัตรทุกครั้ง เพราะบัตรประจำตัวนักศึกษาฝึกงานยังไม่เสร็จ

แนวทางแก้ไขปัญหา

1. ตรวจสอบรถประจำทางก่อนเดินทางออกจากที่พักอาศัย

2. ให้พี่ ๆ ภายในแผนกคอยให้คำชี้แนะนำบุคลากรต่าง ๆ ภายในบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)

3. ทำการจดบันทึกสิ่งที่ได้รับมอบหมายคืออะไร เพื่อป้องกันการสับสน

          4. ทำงานด้วยสติเพื่อความถูกต้องของเอกสารที่ได้รับมอบหมาย